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Computerservice in Eckernförde

Allgemeine Geschäftsbedingungen

für den Bereich Terminalserver, EDV-Service und Webhosting

1. Allgemeines
1.1 Die Angebote von xeko richten sich ausschließlich an Unternehmer. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei
Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Der Kunde sichert ausdrücklich zu, mit xeko als Unternehmer zu
kontrahieren.
1.2 Die xeko GmbH ist ein IT-Dienstleister, der folgende Dienstleistungen anbietet:
- Terminalserver / Hosted Terminalserver
- Webhosting
- EDV-Service´s
Die Dienstleistung Terminalserver beinhaltet das zur Verfügung stellen von Speicherkapazität auf einem externen Server. Die Dienstleistung Webhosting beinhaltet
Managementtätigkeit (Contentmanagementsystem) und umfasst das zur Verfügung stellen von Webspeicherplatz und Speicherplatz für E-Mail-Postfächer. Die Dienstleistung EDVService
beinhaltet die Hard- und Softwarepflege inklusive Systemwartung. Die AGB beziehen sich auf alle drei Bereiche, soweit nicht ausdrücklich differenziert wird.
1.3 Entgegenstehenden Bedingungen des anderen Vertragspartners wird ausdrücklich widersprochen, auch für den Fall, dass die entgegenstehenden Bedingungen in einem
Bestätigungsschreiben oder auf sonstige Weise übermittelt werden.
2. Angebot und Auftragsbestätigung
2.1 Die Angebote von xeko sind freibleibend. Ein Vertragsabschluss erfolgt erst durch eine Auftragsbestätigung bzw. durch die Lieferung oder die Leistungserbringung.
2.2 Abbildungen und Angaben in Katalogen, Prospekten, Internet-präsentationen und sonstigen Werbematerialien dienen lediglich der Veranschaulichung und sind weder verbindlich
noch maßgebend, es sei denn, dies wird ausdrücklich zugesichert. Für den anderen Vertragspartner zumutbare Änderungen bleiben vorbehalten.
2.3 Kostenvoranschläge bedürfen der Schriftform - § 650 BGB gilt entsprechend.
3. Preise
Sämtliche Preise sind Nettopreise und verstehen sich in Euro zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.
4. Zahlungsbedingungen
4.1 Alle Zahlungen sind sofort nach Rechnungserhalt ohne Abzug zu leisten. Wechsel werden nicht akzeptiert.
4.2 Für den Fall, dass der Kunde mehr als zwei Monate mit der Zahlung in Verzug gerät, ist xeko berechtigt, den Web Account des Kunden sofort zu sperren. Diese Befugnis besteht
auch bei Terminalservern. Bei Wartungsverträgen ist xeko berechtigt, die Arbeit einzustellen. Zum erneuten Zugang zum Web Account bzw. zum Terminalserver akzeptiert der Kunde
eine Reaktivierungspauschale in Höhe von 25,00 EUR netto. Diese Pauschale entspricht dem nach dem gewöhnlichen Lauf der Dinge zu erwartenden Kostenaufwand. Dem Kunden
ist ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass der Kostenaufwand überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale sei.
4.3 Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 8 Prozent-punkten über dem jeweiligen Zinssatz der Europäischen Zentralbank berechnet. Die Geltendmachung von
weiterem Verzugsschaden bleibt hiervon unberührt.
4.4 Die Aufrechnung mit bestrittenen und nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen ist ausgeschlossen. Die Zurückbehaltung von Zahlungen durch den Kunden wegen
Gegenansprüchen aus anderen Vertragsverhältnissen ist ebenfalls ausgeschlossen.
4.5 Sofern der Kunde bei regelmäßig wiederkehrenden Zahlungen einem Bankeinzug im SEPA-Verfahren zustimmt, erklärt er sich damit einverstanden, dass xeko nicht verpflichtet
ist, die Fristen entsprechend der SEPA-Richtlinie wonach der Geldeinzug 14 Tage dem Kunden gegenüber angekündigt werden soll und sechs Tage vorher der Bank mitgeteilt werden
soll, einzuhalten. xeko ist zum Geldeinzug vielmehr ohne Ankündigung gegenüber dem Kunden und Mitteilung an die Bank berechtigt.
5. Abtretungsverbot
Die Rechte des Kunden aus den mit xeko getätigten Geschäften sind nicht übertragbar.
6. Haftung
6.1 Sämtliche Schadensersatz- und Gewährleistungsansprüche des Kunden, gleich welcher Art, mit Ausnahme solcher Ersatzansprüche die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
beruhen, sind ausgeschlossen.
6.2 xeko übernimmt keinerlei Haftung bei Updates und Installationen durch den Kunden oder von Dritten.
6.3 Der Käufer erkennt an, dass es nach dem derzeitigen Stand der Wissenschaft keine fehlerfreien Programme gibt. Insofern kann auch das an ihn übertragene Programm unter
bestimmten Bedingungen Fehler enthalten, die seine Einsatzmöglichkeiten beeinträchtigen oder aufheben. In einem derartigen Fall ist xeko von der Haftung frei, es sei denn, es liegt
ein Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit vor.
6.4 Der Kunde darf mit Form, Inhalt und verfolgtem Zweck seiner Internetpräsenz nicht gegen geltendes Recht oder die guten Sitten der Bundesrepublik Deutschland verstoßen. Der
Kunde versichert, dass über xeko zur Verfügung gestellte Dienste keine diskriminierenden, rassistischen, gewaltverherrlichenden, erotischen, pornografischen sowie links- bzw.
rechtsradikalen Inhalte verbreitet werden, noch auf solche Inhalte mit einem Link verwiesen wird. Widrigenfalls ist xeko berechtigt, die Aufnahme der Internetseiten bzw. der
Veröffentlichung zu verweigern oder diese auch ohne vorherige Ankündigung zu löschen. Eine Prüfungspflicht durch xeko ist hiermit allerdings nicht verbunden. Bei einem Verstoß
der Internetpräsenz des Kunden gegen gesetzliche Verbote oder die guten Sitte der Bundesrepublik Deutschland haftet der Kunde alleine.
6.5 Das Verwenden von Massen-E-Mails bzw. das Versenden von Massenpostings in Newsgroups oder Spams über xeko zur Verfügung gestellte Dienste ist untersagt. Handelt der
Kunde diesem Verbot zuwider, so ist er xeko gegenüber schadensersatzpflichtig für etwaig auftretende Schäden.
6.6 Der Kunde hat im Bereich Web Account oder Internetpräsenz Sorge dafür zu tragen, dass die ggf. vom Kunden gelieferten Skripte, Formulare oder Programme oder andere
Anwendungen usw. keine Sicherheitsrisiken auf dem Server von xeko darstellen sowie dass die Rechnerkapazitäten von xeko nicht durch fehlerhafte Programmierung oder
Installationen überlastet oder blockiert werden. Im Bereich Terminalserver hat der Kunde dafür Sorge zu tragen, keine schadhaften Programme oder sonstige fehlerhafte
xeko GmbH
Jungfernstieg 117 - 119
24340 Eckernförde
Telefon_ 04351- 88 939 88
Telefax_ 04351- 88 939 89
E-Mail_ Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
URL_ www.xeko.de
xeko GmbH_Jungfernstieg 117-119_24340 Eckernförde_Telefon_04351 - 88 939 88_Telefax_04351 - 88 939 Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!_
URL_www.xeko.de Bankverbindung_Commerzbank Eckernförde_IBAN DE56 2104 2076 0837 7566 00_Amtsgericht_Kiel HRB 14603 KI_
Steuernummer_15/294/06949_ Umsatzsteuer-ID_DE287620113_ Geschäftsführer_Helge Haude_ Unsere AGB finden Sie auf_www.xeko.de
Anwendungen zu verwenden. Downloads von Dateien und Streams mit einer Größe von über 25 MB dürfen nur nach schriftlicher Genehmigung durch xeko auf den Seiten des Kunden angeboten werden. Der Server darf durch die Dateien, Skripte und Anwendungen des Kunden nicht überlastet werden. Insbesondere ist der Kunde nicht berechtigt, Skripte oder Programme laufen zu lassen, die bei zu hohen Zugriffszahlen den Server überlasten können. Handelt der Kunde dieser Verpflichtung zuwider, so ist er im Falle von Ausfällen oder Störungen, die auf die Pflichtverletzung zurückzuführen sind, xeko gegenüber schadensersatzpflichtig.
6.7 Der Kunde ist verpflichtet, die von ihm genutzte Software aktuell zu halten. Hinsichtlich etwaiger Schäden, die dem Kunden dadurch entstehen, dass es zu Kompatibilitätsproblemen mit der Software von xeko kommt, da der Kunde entgegen der vorgenannten Verpflichtung seine eigene Software nicht aktuell gehalten hat sowie hinsichtlich daraus resultierender weiterer Folgeschäden ist xeko von jeder Haftung frei. Gleiches gilt im Bereich von Webcontentmanagementsystemen.
6.8 Die im Zusammenhang mit dem Angebot Terminalserver zur Verfügung gestellten Backup-Laufwerke dienen nur für Datenbackups und dürfen vom Kunden nicht als zusätzlichen Speicher verwendet werden. xeko übernimmt keinerlei Haftung für Datenverlust infolge durch den Kunden pflichtwidrig vorgenommener Speicherungen auf den Backup-Laufwerken. xeko ist darüber hinaus von jeder Haftung frei, was eventuelle Schäden an dem Rechner des Kunden anbelangt, die dadurch entstehen, dass der Kunde gegen die vorstehende Verpflichtung verstößt.
6.9 xeko verwendet im Bereich Terminalserver, Webhosting und EDV-Service u. a. Mietsoftware (z. B. Microsoft), welche dem Kunden gegen Entgelt zur Verfügung gestellt wird. Der Kunde ist verpflichtet, die jeweiligen Lizenzbedingungen der jeweiligen Softwarehersteller (insbesondere Service Provider User Rights (SPUR)) einzuhalten. Dem Kunden sind die Lizenzbedingungen bekannt. Sie sind zudem über den nachstehenden Link einsehbar (http://spur.microsoft.com). Dem Kunden ist bekannt, dass, wenn er gegen die Lizenzbedingungen des jeweiligen Softwareherstellers verstößt, sich xeko unter Umständen selbst gegenüber diesen Softwareherstellern schadensersatzpflichtig macht. Für diesen Fall verpflichtet sich der Kunde, xeko von sämtlichen Schadensersatzansprüchen freizuhalten.
6.10 xeko übernimmt keinerlei Haftung im Falle von Hacking. Ausgeschlossen sind Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
6.11 xeko übernimmt keine Haftung, wenn der Kunde aufgrund der von ihm verwendeten Technik/aufgrund von Zugangstechnik, die durch den Provider verursacht sind, nicht auf den Terminalserver gelangt.
6.12 xeko übernimmt keine Gewähr, dass Dritte sich keinen Zugang, z. B. über Telnet, FTP oder Ähnlichem zu Daten und Inhalten auf den von xeko angemieteten Speicherplatz oder Terminalserver oder lokale Server, die durch Wartungsvertrag betreut werden, verschaffen können (z. B. Hacking). Weiterhin übernimmt xeko keine Gewähr dafür, dass Daten bzw. Inhalte und Programme von Dritten nicht kopiert, manipuliert oder in irgendeiner Art und Weise verändert werden. Es besteht im Schadensfall, außer im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, kein Anspruch auf Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden sowie entgangenen Gewinn.
7. Kündigung, Laufzeiten
7.1 Die Laufzeit der Webhosting-Tarife beträgt, wie sich bereits aus dem Vertrag ergibt, mindestens drei Monate und wird, sofern nicht vier Wochen vor Laufzeitende gekündigt wird, automatisch um drei Monate verlängert.
7.2 Die Laufzeit der Terminalservertarife und der Wartungsverträge beträgt, soweit nicht anders vereinbart, ein Jahr. Die Laufzeit verlängert sich, sofern nicht vier Wochen vor Laufzeitende gekündigt wird, automatisch um ein weiteres Jahr.
7.3 Die Laufzeit der Domains beträgt mindestens den Zeitraum des ersten Registrierungszeitraumes (in der Regel ein bis zwei Jahre) und wird, sofern nicht vier Wochen vor Ablauf des jeweiligen Registrierungszeitraumes gekündigt wird, stillschweigend um ein Jahr verlängert.
7.4 Die Laufzeit und Kündigung der Wartungs- und Serviceverträge richtet sich nach den in den Verträgen vereinbarten Zeiträumen.
7.5 Alle Kündigungen müssen schriftlich bei der Firma xeko GmbH Niederlassung Eckernförde erfolgen, ansonsten verlängert sich das Vertragsverhältnis automatisch um die unter 7.1 bis 7.3 angegebenen Zeiträume.
8. Technische Probleme, Leistungsverzögerung
8.1 Im Fall von technischen Problemen, die nicht von xeko zu vertreten sind, welche eine Weiterführung des Vertrages nicht ermöglichen, ist xeko berechtigt, Teile oder den gesamten Vertrag fristlos zu kündigen. Die für den laufenden Monat erhobenen Kosten werden in diesem Fall dem Kunden anteilig erstattet. Es besteht außer im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit kein Anspruch auf Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden sowie entgangenen Gewinn.
8.2 Im Bereich des Angebots Webhosting und Terminalserver kann es nicht ausgeschlossen werden, dass es zu einem Totalausfall des Servers kommt. In diesem Fall kann es wiederum nicht ausgeschlossen werden, dass es zu einem E-Mail-Verlust kommt. Für diesen Fall besteht außer im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit kein Anspruch auf Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden sowie entgangenen Gewinn.
8.3 Bei Wartungsverträgen besteht keine Haftung für einen Ausfall der Geräte des Kunden. Die Verantwortlichkeit für die Geräte liegt allein bei dem Kunden.
8.4 Wie im Internet üblich, kann auf die veröffentlichten Daten der von xeko angemieteten Webspace oder dem Terminalserver nicht immer zugegriffen werden. Dies gilt insbesondere für allgemeine Engpässe in der Netzinfrastruktur, mit denen der xeko -Server nichts zu tun hat. Derartige Ausfälle hat die xeko nicht zu vertreten. Dies gilt sowohl im Bereich Webhosting als auch im Bereich Terminalserver.
8.5 Bei Ausfällen des xeko-Servers, die länger als eine Woche ununterbrochen andauern, erstattet xeko dem Kunden die anteiligen Speicherplatzkosten zurück.
8.6 Leistungsverzögerungen aufgrund des Ausfalls von Kommunikationsnetzen hat die xeko nicht zu vertreten. Dies gilt auch bei verbindlich vereinbarten Fristen.
9. Wiedergabe der Internetpräsenz
9.1 xeko übernimmt keine Gewähr für die richtige Wiedergabe der Internetseiten des Kunden, da es aufgrund der verschiedenen Systeme (Betriebssysteme, Browser oder Bildschirmauflösung) zu Differenzen kommen kann.
10. Domain
10.1 xeko übernimmt keine Garantie dafür, dass die vom Kunden bestellten Domainnamen bei der Zulassungsstelle registriert werden können.
10.2 Der Kunde verpflichtet sich, die offiziellen Vergaberichtlinien der jeweiligen Registrierungsstelle einzuhalten und nicht gegen Rechte Dritter zu verstoßen. Der Kunde hat zu prüfen, ob der gewünschte Domainname kein Warenzeichen einer fremden Firma verletzt bzw. der Domainname nicht markenrechtlich geschützt ist. Für den Fall, dass xeko wegen Markenrechtsverstößen oder Wettbewerbsverstößen auf Schadensersatz in Anspruch genommen wird, ist der Kunde verpflichtet, xeko insofern von diesen Ansprüchen freizuhalten. Im Falle eines Markenrechts oder Wettbewerbsverstoßes ist xeko zudem berechtigt, die Domain zu sperren.
11. Datenschutz
11.1 Der Kunde ist damit einverstanden, dass xeko im Rahmen der Geschäftsbeziehung seine zugehenden personenbezogenen Daten zur Abwicklung des Geschäftsverhältnisses in der EDV-Anlage von xeko gespeichert und automatisch verarbeitet werden. Der Kunde ist berechtigt, jederzeit die zu seiner Person oder zu seinem Pseudonym gespeicherten Daten unentgeltlich bei dem Anbieter abzufragen.
11.2 Der Kunde stellt xeko von sämtlichen Ansprüchen Dritter hinsichtlich der überlassenen Daten frei.
11.3 Soweit Daten an xeko – gleich in welcher Form – übermittelt werden, stellt der Kunde Sicherheitskopien her. Die Server von xeko werden regelmäßig gesichert. Für den Fall eines Datenverlustes ist der Kunde verpflichtet, die betreffenden Datenbestände nochmals unentgeltlich an xeko zu übermitteln.
11.4 Dem Kunden ist bekannt, dass für alle Teilnehmer im Übertragungsweg die Möglichkeit besteht, übermittelte Daten abzuhören. Dieses Risiko nimmt der Kunde in Kauf.
12. Hardware
12.1 Soweit xeko dem Kunden im Rahmen der angebotenen Dienstleistungen (vgl. Punkt 1.2) auch Hardware zur Verfügung stellt, gelten ergänzend die folgenden Bestimmungen.
12.2 Geringfügige Fehler, die den Arbeitseinsatz des Gerätes nicht beeinträchtigen, berechtigen nicht zur Reklamation. Insofern ist xeko von der Gewährleistung frei.
12.3 Sobald dem Käufer das Gerät/Software (Datenträger mit Lizenz) übergeben worden ist, hat er sich von dessen ordnungsgemäßer Beschaffenheit zu überzeugen und das Gerät abzunehmen. Abweichende Abnahmefristen können gesondert vereinbart werden, haben jedoch keine Auswirkungen auf die Zahlungsverpflichtung des Käufers.
12.4 Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen Eigentum von xeko. Verpfändungen und Sicherungsübereignungen unter Eigentumsvorbehalt stehender Waren sind dem Kunden untersagt. Von einer Pfändung oder sonstigen Beeinträchtigungen hat der Kunde xeko unverzüglich zu unterrichten.
13. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist für beide Teile Eckernförde.
14. Salvatorische Klausel
Durch die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Bedingungen wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Diese Regelung kann auch nicht stillschweigend abbedungen werden.
© Stand 2016 XEKO Gruppe

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